QS-9000 - это аббревиатура для "Quality System Requirements" (требования к системе качества). Это очень распространенный потребительский стандарт в автомобильной промышленности. В его основание легли программы улучшения качества в таких корпорациях, как poration, Ford Motor Company и General Motors Corporation. QS-9000 базируются на версии стандартов ISO 9001 1994 года, но они содержат дополнительные требования, которые специфичны для автомобильной промышленности. Эти дополнения считаются "автомобильной" интерпретацией стандартов ISO. QS-9000 применяется к поставщикам материалов, продукции, услуг, термической обработки, покраске, травлению и других конечных услугам.

В автомобиле строении качество стало способом ведения бизнеса, и каждый уровень производства стремится к достижению постоянно высокого качества.

QS 9000 был введен  в сентябре 1994 года и проходил переработку в феврале 1995 года. В настоящее время мировой практикой является внедрение поставщиком системы менеджмента качества в соответствии с QS-9000. Аудит третьего лица системы контроля качества для своих поставщиков требуют все известные производители автомобилей. Аудит третьего лица означает, что Ваша компания приглашает аудиторскую фирму проверить предприятие на соответствие стандартам.

QS-9000 требует от предприятия:

• Определить процессы на производстве - составить полную документацию всей технологической цепочки.
• Отслеживать процесс - обеспечить полное сответствие хода процесса составленной документации и возможность поэтапной проверки соответствия..
• Сделать процесс эффективным - если есть возможность улучшить технологию, то данные преобразования нужно провести и задокументировать.
• Сохранять все результаты измерений параметров процесса и продукта, дать возможность доступа к ним для всех потребителей и поставщиков.

Компоненты QS 9000

QS-9000 состоит из двух основных секций: требования, общие требования, базирующиеся на ISO 9001, и требования, специфичные для заказчика.

Требования ISO описаны в главе 4 версии стандартов 1994 года ISO 9001. 20 элементов ISO 9001 включены в QS-9000. Дополнительные рекомендации были разработаны фирмами Chrysler, Ford, General Motors и другими производителями грузовых автомобилей.

Данные стандарты были выпущены также для производителей полупроводниковых приборов и салонного оборудования.

Имеется также шесть руководств по обеспечению различных функций:

• Утверждение производственной части процесса (PPAP).
• Продвинутое планирование качества продукции и плана контроля (APQP).
• Режим ошибок и анализ эффектов (FMEA).
• Анализ системы измерений (MSA).
• Фундаментальный статистический контроль процессов (SPC).
• Оценка системы качества (QSA).