4. «Почему люди посещают стоматолога?» |
|
Сегодняшняя зубоврачебная практика характеризуется развитием услуг, которые мы можем оказать нашим пациентам, и их качеством. В нашу специальность проникла высокая технология, доступ к которой всеми правдами и неправдами стремится обеспечить производитель, воздействуя через рекламу не только на врача, но и на потенциального пациента.
Dr. Eugene Joffe
D.D.S., Ph.D., F.A.G.D., USA
к.м.н., профессор кафедры оперативной стоматологии Калифорнийского университета,
президент Американ Дентал Академи.
Частная практика в Нью-Йорке. |
|
Главный раздел: Зубоврачебные заметки
|
Рубрика: Заметки практикующего стоматолога
Номер: Номер 7
|
6. «Удовлетворение пациента обслуживанием» |
|
Сегодня, как никогда раньше, важно осознать, что стоматология является индустрией обслуживания. Наши пациенты не покупают у нас реальные товары, несмотря на то, что мы обеспечиваем их материальными вещами, такими как коронки, протезы, импланты и т. д. Что трудно воспринимается многими врачами и персоналом офиса – это факт, что для большинства пациентов решение купить профессиональные услуги не основано на именно стоматологических вмешательствах как таковых. Их решение основывается на неосязаемых, не вещественных компонентах наших отношений, таких как внешний вид, эстетика, функция, время и деньги.
Dr. Eugene Joffe
D.D.S., Ph.D., F.A.G.D., USA
к.м.н., профессор кафедры оперативной стоматологии Калифорнийского университета,
президент «Американ Дентал Академи».
Частная практика в Нью-Йорке. |
|
Главный раздел: Зубоврачебные заметки
|
Рубрика: Заметки практикующего стоматолога
Номер: Номер 12
|
|
|
 |
 Специальные рубрики
Зачем нужна регистрация?
Случайно попав на наш сайт и заинтересовавшись статьями, Вы наверняка столкнулись с тем, что доступ к некоторым из них ограничен для незарегистрированных пользователей.
Это сделано не случайно. На страницах нашего интернет-издания мы попытались сделать подборку материалов, ориентированных на нужды и интересы профессионалов нашей области. Собрать вместе коллег из разных городов и предложить им место для общения, выражения собственного мнения,
дискуссий и отдыха - такова задача нашего портала. Поэтому регистрация направлена не на ограничение доступа и не на сбор e-mail адресов для спаммерских рассылок, а наоборот - для формирования нашего профессионального "коммюнити", изучения мнений и информационных потребностей.
|
